• 28.06.17 22.45 Uhr CET
  • Buchung Überprufen
    • WÄHRUNG: US-Dollar USD  
      • Euro (EUR)
      • Britisches Pfund (GBP)
      • US-Dollar (USD)
      • Kanadischer Dollar (CAD)
      • Schweizer Franken (CHF)
      • Japanischer Yen (JPY)
      • Australischer Dollar (AUD)
      • Yuan (CNY)
      • Russische Rubel (RUB)
      • Indische Rupie (INR)
      • Tschechische Krone (CZK)
      • Norwegische Krone (NOK)
      • Dänische Krone (DKK)
      • VAE-Dirham (AED)
      • Brasilianischer Real (BRL)
      • Hong Kong Dollar (HKD)
      • Jordanischer Dinar (JOD)
      • Ringgit (MYR)
      • Neuseeland-Dollar (NZD)
      • Omanische Rial (OMR)
      • Kina (PGK)
      • Rumänischer Leu (RON)
      • Saudi-Rial (SAR)
      • Schwedische Krone (SEK)
      • Singapur-Dollar (SGD)
      • Baht (THB)
      • CFP-Franc (XPF)
      • Südafrikanischer Rand (ZAR)
      • Marokkanische Dirham (MAD)
      • Argentinische Peso (ARS)
      • Taiwan-Dollar (TWD)
      • Kuwait-Dinar (KWD)
      • Bahrain-Dinar (BHD)
      • Icelandic Krona (ISK)
      • Philippine Peso (PHP)
      • Bermudian Dollar (BMD)
      • Brunei Dollar (BND)
      • Zloty (PLN)
      • Shekel (ILS)
      • Mexikanischer Peso (MXN)
      • Fiji dollar (FJD)
      • Qatari Riyal (QAR)
      • Kazakhstan Tenge (KZT)
      • Belarusian Ruble (BYN)
      • Namibian Dollar (NAD)
      • Uzbekistani Som (UZS)
      • Sao Tome Dobra (STD)
      • Honduran Lempira (HNL)
      • Malagasy Ariary (MGA)
      • Bosnia and Herzegovina convertible Mark (BAM)
      • Indonesian Rupiah (IDR)
      • Colombian Peso (COP)
      • Tunisian Dinar (TND)
      • Turkish Lira (TRY)
      • Vietnamese Dong (VND)
Help
Kosten für die Benutzung des Netz-Reservierungssystems  --> top
Die Dienstleistung ist vollkommen kostenlos. Für die Reservierung entstehen keine Kosten.
Wie die geeigneteste Unterbringung suchen?  --> top
Für die Suche nach der Struktur, die mehr den eigenen Bedürfnissen entspricht, stellen wir drei Systeme zur Verfügung:
  1. Das erste System ermöglicht, den Suchmotor des Portals durch Eingabe der gewünschten Eigenschaften zu benutzen (Kategorie, Aufenthaltsdauer, Personenanzahl, Stadt oder Ort). Durch Anklicken der Taste „Suchen“ wird die Liste der verfügbaren Strukturen, die den eingegebenen Suchparametern entsprechen, angezeigt. Nach Anzeige jener Liste, kann man durch Anklicken des Hotelnamens, die Webseite des Hotels besuchen, oder direkt auf die Taste „reservieren“ klicken.
  2. Das zweite System besteht aus dem direkten Besuch der Hotel-Webseiten, indem man dieselben direkt in der im Portal befindlichen und in Kategorien unterteilten Liste auswählt. Durch Klicken auf den Namen, gelangt man direkt zur Webseite des Hotels, wo man Beschreibungen, Fotos der Struktur und seiner Zimmer vorfindet. Im Menü „Reservierungen“ kann man die Zimmerverfügbarkeit überprüfen und letztlich das gewählte Hotel reservieren.
  3. Das dritte System besteht aus der direkten Wahl des Hotels auf dem Plan (wenn vorhanden), somit kann man die geeigneteste Lage für seinen Aufenthalt wählen.
Was bedeutet „reservieren“?  --> top
Wenn eine aufnahmefähige Struktur „verfügbar“ ist, kann man reservieren: jene Reservierungen erfolgen automatisch und sofort. und werden direkt an die gewählte Struktur übersandt. Letztere ist allein, sowohl für die angegebenen Preise als auch für die Wahrheit der eingegebenen Verfügbarkeitsdaten, verantwortlich.
Wie eine Reservierung vorzunehmen ist  --> top
  1. Auf der Homepage das Ankunfts- und Abfahrtsdatum wählen und dabei beachten, dass das Abfahrtsdatum der Tag nach der letzten Nacht des Aufenthalts ist (z.B. wenn die letzte Nacht meines Aufenthalts der 12/09/2006 ist, muss ich als Checkout-Datum den folgenden Tag, d.h. den 13/09/2006 angeben); die Zimmeranzahl und die Personenanzahl pro Zimmer eingeben; danach auf “suchen” klicken;
  2. An dieser Stelle nimmt das Programm, was den Zeitraum und die gewählten Zimmer betrifft, eine Kontrolle über die Verfügbarkeit vor. Auf einer neuen Seite wird die Liste der verfügbaren Hotels angezeigt.
  3. Durch Klicken auf das Link „reservieren“ neben dem gewählten verfügbaren Zimmer, das Hotel wählen. Danach wird der Gesamtpreis der Zimmer für den gesamten Aufenthalt angezeigt. Um fortzufahren, die Drucktaste “reservieren“ anklicken;
  4. Man hat somit Zugriff auf die Maske zur Eingabe der persönlichen Daten. Nach Ausfüllen aller pflichtmäßig auszufüllenden Felder (jene mit einem “*”) und nach Eingabe eines eventuellen Textes in das für Kommentare vorgesehene Feld, wird die Annahme der Bestimmungen über die Behandlung der persönlichen Daten und über die Privacy abgefragt. Zur Annahme derselben auf die Taste „vorwärts“ klicken und fortfahren;
  5. Bei ordnungsgemäßer Ausfüllung aller Felder, zeigt das Programm eine Zusammenfassung der Einzelheiten Ihrer Anfrage an. Zwecks definitiver Reservierung auf „reservieren“ klicken.
  6. Die Bestätigung der Reservierung wird über Bildschirm oder durch eine an die unter Punkt 4 des Fragebogens eingetragene Adresse gesandte E-Mail mitgeteilt. Sollte jene E-Mail nicht zugestellt worden sein, bitten wir Sie, sich so schnell wie möglich mit uns unter der Adresse: help@unitravel.com in Verbindung zu setzen.
Was ist in den Preis eingeschlossen?  --> top
Der vom Programm angegebene Preis bezieht sich auf die Kosten für den gesamten Aufenthalt. Die auf der Seite „Hoteltarife“ angegebenen Preise beziehen sich auf den Zimmerpreis pro Nacht. Die im Portal, im Anschluss an die Verfügbarkeitssuche angegebenen Preise, beziehen sich auf den Zimmergesamtpreis für den gesamten Aufenthalt. Allgemein können die Preise Dienstleistungen und Steuern enthalten; das Frühstück und andere eventuellen Dienstleistungen werden vom Hotel einzeln aufgeführt. Alles was im Preis enthalten ist, wird auf der Webseite des Hotels unter „Tarife“, sowohl vor als auch nach der Reservierungsbestätigung angezeigt.
Was ist die „Löschungs-Police“?  --> top
Es ist die letzte Frist, innerhalb welcher eine Reservierung ohne die Zahlung irgendeines Strafgelds, gelöscht werden kann. Jede aufnahmefähige Struktur, bestimmt eigenmächtig die Frist für die „Löschungs-Police“ und das entsprechende Strafgeld. Jene Angabe ist auf der Webseite des Hotels zu finden und wird sowohl auf der Seite mit den Tarifen vor der Reservierungsbestätigung als auch im übersandten E-Mail aufgeführt. Der Benutzer wird aufgefordert, diese Verkaufsbedingungen und die entsprechenden Strafgelder im Fall von Nichterscheinen oder verspäteter Löschung aufmerksam zu lesen. Wir belasten bei Löschen der Reservierung keinen Betrag.
Wie viel Zeit wird für die Übersendung einer Antwort auf meine Reservierung benötigt?  --> top
Die Bestätigung der Reservierung wird SOFORT übersandt, da die Verfügbarkeit der Zimmer im System laufend auf den letzten Stand gebracht wird- Wie dem auch sei, ist für alles, was die Verwaltung der Reservierungen durch das System betrifft, ausschließlich die einzelne Struktur verantwortlich. Beim Beitritt zum Netzwerk wird vom Hotel gefordert, immer die korrekten Daten über die Zimmerverfügbarkeit einzugeben.
Ist es möglich, dass das Team eine Reservierung für mich vornimmt?  --> top
Ja. Man kann von Italien kostenlos die Nimmer 800- 182509 oder vom Ausland die Nummer +39 041 8620400 anrufen und telefonisch die Reservierung vornehmen. Bevor man anruft, sollte man sich mit einer E-Mailadresse und einer gültigen Kreditkarte versehen.
Wie kann ich das Hotel kontaktieren?  --> top
Die Buchung Formular erhalt ein Feld für die Bemerkungen die Sie zusetzen können um etliche besondere Fragen am Hotel zu stellen. Einmal die Reservierung Komplett ist, werden Sie eine Rückmeldung per Telefon oder E-Mail bekommen.
Wie kann ich eine Reservierung bestätigen oder stornieren?  --> top
Um eine Reservierung zu bestätigen oder stornieren können Sie einfach online im Portal eintreten, auf [Manage my bookings] klicken, die Reservierungs-Kode und Passwort, die ihnen an die Ende des Buchung angezeigt wurde, eingeben. Für jede Änderung müssen Sie sich unter dieser Nummer +39 041 8620400 melden, von Montag bis Freitag, ab 9.00 Uhr. bis 6.00 Uhr. CET geöffnet oder eine E-Mail an folgende Adresse to help@unitravel.com senden; unsere Angestalten werden Ihnen so bald wie möglich kontaktieren.
Löschung  --> top
Zum Löschen einer Reservierung genügt es, sich mit dem Portal, Sektion Benutzer zu verbinden, und den Reservierungscode und das Kennwort, welches vom System am Ende der Reservierung zugewiesen wurde, einzugeben. Das System zeigt das Datum, die Nummer und den Zustand der Reservierung an Bei Anklicken des Reservierungscodes werden die einzelnen Daten angezeigt, und man kann die Löschung vornehmen. Für innerhalb der von der Struktur vor oder nach der Bestätigung der Reservierung mitgeteilten Frist der „Löschungspolice“ vorgenommenen Löschungen werden keine Kosten belastet.
Sicherheit/Datenschutz  --> top
Die angeforderte Informationen sind notwendig für den Hotel um die Reservierung zu verwalten. Alle Informationen sind grundsätzlich vertrauenswürdig und werden durch ein chiffriertes Durchgang gesendet die den Datenschutz sichert (zusammen mit dem Reservierung Durchführung wird die Datenschutz Angabe gezeigt). Wir versorgen immer um die Sicherheit der Datenschutz und benutzen geschützte Durchgänge thawte SSL Certificates um die Kreditkarte Details zu senden.

Unternehmensprofil
Partnerprogramm
Folgen Sie uns auf
VAT# 03458490277

Online buchen oder UniTravel anrufen
+39 041 8620400
Mo.-FR. 9:00-18.00 Uhr CET